Camila Guimarães Barbalho carrega no histórico profissional algo que os currículos raramente conseguem traduzir: a capacidade de transformar ideias em movimento. Antes de se tornar referência em Customer Experience e Customer Success, distribuiu panfletos nas ruas do Recife para pagar a faculdade. Foi naquele cenário improvável que nasceu uma inquietação que a acompanha até hoje: o que faz pessoas e organizações crescerem de forma consistente e deixarem legado?

A resposta veio na prática. Ao longo de mais de quinze anos de trajetória, especializou-se em Customer Experience e Customer Success, ajudando a impulsionar o desenvolvimento dessas áreas no Brasil. Sempre acreditou que crescimento sustentável acontece quando estratégia, relacionamento e execução caminham juntos.

Durante a pandemia, enquanto muitos projetos eram interrompidos, decidiu tirar do papel uma iniciativa ousada. Assim nasceu o CSX Week, hoje reconhecido como um dos principais eventos de Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina. Mais do que um encontro anual, tornou-se um ecossistema que conecta lideranças, empresas e especialistas, movimentando conhecimento, negócios e desenvolvimento profissional.

Como fundadora e CEO, Camila se destaca pela combinação entre visão estratégica e capacidade de execução. Transita entre planejamento, relacionamento institucional e operação com a mesma intensidade, conectando pessoas, oportunidades e projetos capazes de gerar impacto em escala.

A mesma dedicação está presente em sua atuação social. No Grupo Mulheres do Brasil, lidera o Núcleo Recife e idealizou o projeto global Mulheres de Sucesso, iniciativa que já alcançou diferentes continentes e amplia oportunidades para mulheres ao redor do mundo.

Seu trabalho também deixou registros institucionais importantes. Participou do comitê responsável pela oficialização das profissões de CX e CS na Classificação Brasileira de Ocupações e figura entre os principais nomes da área no LinkedIn. Reconhecimentos que refletem uma trajetória construída com consistência, liderança e a capacidade de transformar conexões em resultados.